'''ISO 9000''' — - kokybės valdymo sistemų standartų šeima. Atitikimas ISO 9000 šeimos standartui nereiškia, kad prekė ar paslauga būtinai bus kokybiška. Tai tik vienas iš vadybos ir kontrolės standartų. ISO 9000 prižiūri [[ISO]], [[Tarptautinė standartizacijos organizacija]], o administruoja akreditavimo ir atestavimo organizacijos. Kai kurie iš [[ISO 9001]] (kuris yra vienas iš ISO 9000 standartų) reikalavimų yra tokie:
* procedūros, apimančios visus svarbiausius verslo procesus;
