Incidentų valdymas: Skirtumas tarp puslapio versijų

4 pridėti baitai ,  prieš 15 metų
S
robotas: brūkšneliai keičiami brūkšniais (pagal lietuvių kalbos rašybos normas)
S (Straipsnis 'Incident management' pervadintas į 'Incidentų valdymas')
S (robotas: brūkšneliai keičiami brūkšniais (pagal lietuvių kalbos rašybos normas))
'''Incidentų valdymas''' (angl. ''Incident management'') - [[ITIL]] procesas incidentų valdymui.
 
== Incidentas ==
 
Incidentas - tai bet koks paslaugos tiekimo sutrikimas nepriklausomai nuo sutrikimo priežasčių ar kaltininkų. Jis turi būti sprendžiamas kuo greičiau pasiekiant, kad paslauga vėl būtų teikiama. Jei paslauga ima veikti, laikoma, kad incidentas išspręstas.
 
== Incidentų registravimas ==
106 625

pakeitimai