Anoniminis naudotojas
ITIL: Skirtumas tarp puslapio versijų
.
(.) |
(.) |
||
|
'''ITIL''' ({{en|Information Technology Infrastructure Library}}) – verslo valdymo teorija, orientuota į darbo optimizavimą bei kokybės užtikrinimą IT įmonėse. Santrumpa kilusi iš to, kad pirminis ITIL variantas susidėjo iš kelių dešimčių skirtingus IT firmų procesus aprašančių knygų.
itil v4, itil v4 certification, itil v4 foundation, itil v4 2018, itil v4 training, itil v4 in india
ITIL kaip kompleksinė teorija buvo pradėta kurti Didžiojoje Britanijoje, po [[Folklandų karas|Folklendų (Malvinų) salų konflikto]]. Tuometinis Didžiosios Britanijos laivynas buvo bene labiausiai kompiuterizuotas pasaulio laivynas, tačiau nepaisant naujausių technologijų prireikė kelių savaičių, kad laivynas būtų pasiųstas į konflikto zoną. Tiriant šio užlaikymo priežastis paaiškėjo, kad laivyne nebuvo jokių didelių IT problemų, o visi uždelsimai buvo tiesiog nedidelės, bet kompleksinės netvarkos (neorganizuotumo) rezultatas. Atsižvelgdama į patikrinimo rezultatus D. [https://consultantsfactory.com/itil-v4 Britanijos] laivyno vadovybė ėmėsi kurti IT valdymo metodologijas, paremtas geriausios praktikos [https://consultantsfactory.com/itil-v4 pavyzdžiais] (''Best practice''), kurias apibendrinus ir atsirado ITIL.
Šiuolaikinė ITIL – tai labiausiai paplitusi IT įmonių valdymo metodologija, kurta remiantis jau egzistuojančiomis IT metodologijomis (pvz., [[konfigūracijos valdymas]]), konsultacinių firmų (pvz., [http://www.pinkelephant.com/ Pink Elephant], [http://store.theartofservice.com/ The Art of Service]) patirtimi, patvirtinta Didžiosios Britanijos standartu '''BS15000'''. Žmonėms, giliau susipažinusiems su ITIL, yra [[ITIL sertifikavimas|sertifikavimo]] galimybės.
| |||