Santykių su klientais valdymas: Skirtumas tarp puslapio versijų
Ištrintas turinys Pridėtas turinys
Eilutė 53:
==Tipai==
===Pardavimų valdymo===
Pardavimų skatinimas (angl. sales force automation) (PS) apima programinės įrangos naudojimą supaprastinti visas pardavimų proceso fazes, mažinant laiką, kurio reikia pardavimų atstovams kiekvienoje fazėje. Tai jiems leidžia suieškoti daugiau klientų per trumpesnį laiką, nei paprastai. Pardavimų skatinimo centre – kontaktų valdymo sistema, reikalinga sekti ir registruoti kiekvieną etapą pardavimų procese kiekvienam numatomam klientui nuo pradinio kontakto iki galutinio veiksmo. Dauguma PS programų taip pat turi galimybių įžvalgas, teritorijas, pardavimų prognozės ir veiksmų eigos automatizavimą, kainų generaciją, žinių apie produktą kaupimą. Dažniausiai matuojamas kiekvieno komandos nario aktyvumas: skambučių, susitikimų statistika bei pardavimų rezultatai. Tai leidžia priimti operatyvius pardavimų valdymo sprendimus, nustatyti standartus ir sudaryti tiksliais duomenimis paremtas prognozes bei planus.<ref>
===Rinkodaros===
| |||