Santykių su klientais valdymas: Skirtumas tarp puslapio versijų
Ištrintas turinys Pridėtas turinys
S r2.7.3) (robotas Pridedama: kk:Клиенттермен қарым-қатынасты басқару |
Nėra keitimo santraukos |
||
Eilutė 108:
2010 m. liepos 19 d. [[Forrester Research|Forrester]] įvertino 19 pagrindinių CRM sprendimų klientų paslaugų ir aptarnavimo galimybes pagal 196 kriterijus. Microsoft Dynamics CRM buvo pripažintas lyderiu už lanksčius klientų aptaranavimo sprendimus.<ref>The Forrester Wave™ [http://www.microsoft.com/presspass/itanalyst/docs/07-19-10CRM.PDF CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010]</ref>
Gartner tyrimų kompanija 2010 m. liepos 28 d. savo pranešime pripažino [[Microsoft]] lydere pardavimų skatinimo srityje.<ref>Gartner Inc.[http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol10/article18/article18.html Magic Quadrant for Sales Force Automation (July 2010)]</ref>
==Lietuviškos CRM sistemos==
2it CRM - tai UAB „2 pilvai“ įmonės komandos kūrinys, kuriamas nuo 2011 metų pabaigos. Naujausia versija - 2it CRM v1.1 - išleista 2013 metų sausį. Pagrindiniai 2it CRM kūrimo principai – paprastumas ir intuityvumas, kas šią sistemą išskiria iš kitų, nes dauguma kitų yra sudėtingos ir reikalauja nemažai laiko įsisavinimui. Pagrindinės 2it CRM sistemos galimybės:
* Asmeniniai valdikliai (angl. Widgets);
* Klientų valdymas;
* Projektų valdymas;
* Užduočių valdymas;
* Kalendorius ir įvykių valdymas;
* Darbuotojų užimtumo valdymas;
* Dokumentų valdymas;
* Vartotojų teisių valdymas.
== Pastabos ==
eilutė 118 ⟶ 129:
* [http://www.verslobanga.lt/lt/leidinys.full/4544f8888de8d Mažos įmonės bijo CRM]
* [http://www.verslobanga.lt/lt/leidinys.full/44b204f97df5c Efektyvus klientų valdymas - viską pasako patirtis]
* [http://www.pinigukarta.lt/ka-tai-reiskia/it-ka-tai-reiskia/rysiu-su-klientais-valdymo-sistemos-padeda-ar-trukdo-dirbti/ Ryšių su klientais valdymo sistemos padeda ar trukdo dirbti]
* [http://www.pinigukarta.lt/ka-tai-reiskia/it-ka-tai-reiskia/rysiu-su-klientais-valdymas-kaip-pasirinkti-tinkama-sprendima/ Ryšių su klientais valdymas: kaip pasrinkti tinkamą sprendimą]
{{versl-stub}}
| |||