Santykių su klientais valdymas: Skirtumas tarp puslapio versijų
Ištrintas turinys Pridėtas turinys
S →Nuorodos: 1 nuoroda |
Pirmos straipsnio redagavimas |
||
Eilutė 1:
'''CRM''' (akronimas, {{en|Customer Relationship Management}}, „santykių su klientais valdymas“) – būdas analizuojant ir panaudojant rinkodaros duomenų bankų duomenis bei įdarbinant [[komunikacija|komunikacines]] [[technologijos|technologijas]] sukurti bendrą įmonės praktiką ir metodus, kurie maksimaliai padidintų kiekvieno individualaus kliento ilgalaikę vertę (ang. life time value) įmonei. CRM
CRM prasideda nuo verslo strategijos, kuri lemia pokyčius organizacijoje bei jos darbinėje veikloje ir yra susijusi su informacijos technologija.
CRM technologija įgalina sistemingai valdyti santykius su klientais.
== Pirmiausia CRM - tai valdymas ==
|