Organizacijos tarnautojai
Organizacijos tarnautojai (angl. Support staff) – organizacijos struktūros dalis, kuri padeda kitiems darbuotojams atlikti savo funkcijas.[1]
Henrio Mintsbergo teigimu, tipiškoje gamybos įmonėje tarnautojams priskirtini darbuotojai dirbantys valgykloje, su paštu, išmokantys atlyginimus, teisės ir viešųjų ryšių skyriuose.[2]
Tarnautojai, Mintsbergo teigimu, skirstytini į tuos, kurių darbui reikia aukštos kvalifikacijos, ir tuos, kurių darbui tokios kvalifikacijos nereikia.[3] Žemos kvalifikacijos tarnautojai, jo nuomone, yra mažiausiai įtakinga organizacijos dalis, nes jie gali būti nesunkiai pakeisti, ir paskirstyti po skirtingas organizacijos dalis, dėl ko jiems sunkiau derinti savo veiksmus.[3] Aukštos kvalifikacijos tarnautojų įtaka remiasi kompetencijos sistema.[3] Dirbdami mažose grupėse, jie linkę skatinti bendradarbiavimą organizacijos viduje.[3]
Išnašos redaguoti
- ↑ Robertas Jucevičius „Strateginis organizacijų vystymas“, „Pasaulio lietuvių kultūros, mokslo ir švietimo centras“, 1998, ISBN 9986-418-07-0, 81-92 psl.
- ↑ Henry Mintzberg, „Power In and Around Organizations“, Prentice Hall, 1983, 114-115 psl. [1]
- ↑ 3,0 3,1 3,2 3,3 Henry Mintzberg, „Power In and Around Organizations“, Prentice Hall, 1983, 137-139 psl. [2]