Telia Customer Service LT

(Nukreipta iš puslapio 118.15min.lt)
118.15min.lt
FormaUAB
PramonėTelekomunikacijos
ĮkurtaLietuva Lietuva
Centrinė būstinėVytenio g. 18, LT-03229 Vilnius
Svarbiausi darbuotojaiRenaldas Radvila (Telia Customer Service LT vadovas)
Darbuotojų833 darbuotojai (apdraustieji - 2017 duomenimis)
Tinklalapis[1]

Telia Customer Service LT („Informacija telefonu 118“) – tai informacijos paslaugas Lietuvoje teikianti bendrovė nuo 2000 m., Telia padalinys.

IstorijaKeisti

2000 m. Radviliškyje atidarytas pirmasis kontaktų centras, kur buvo pradėta teikti paslauga „Informacija telefonu 118“. Dabar kontaktų tinklą sudaro 6 centrai Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Radviliškyje, Šiauliuose[1]. Keičiantis vartotojų poreikiui, paslauga pradėta teikti ir skaitmeniniais kanalais – paleistas internetinis portalas www.118.lt (2008 m.) bei programėlė „118“ (2012 m.). 2007 m. UAB „Lintel“ buvo įteiktas sertifikatas, įrodantis, jog įmonės kokybės vadybos sistema atitinka tarptautinio standarto ISO 9001 reikalavimus.

PaslaugosKeisti

Gyventojams informacija teikiama telefonu ir skaitmeniniais kanalais. www.118.lt teikia šią informaciją: įmonių kontaktus, privačių asmenų kontaktus, transporto tvarkaraščiu ir atsako į kitus klientams kilusius klausimus greituoju informacijos numeriu 118.[2] Verslo klientams teikiami nuotolinio klientų aptarnavimo sprendimai bei pardavimo ir telefoninės rinkodaros paslaugos.

ŠaltiniaiKeisti

NuorodosKeisti