Reklamacija

Reklamacija (lot. reclamatio 'garsus nepritarimas') – dažniausiai raštiškas pirkėjo ar užsakovo pareiškimas (skundas) pardavėjui arba tiekėjui dėl netinkamos prekių kokybės, reikalavimas pašalinti trūkumus, sumažinti kainą, padengti nuostolius.

Lietuvoje kokybės kontrolę vykdo ir vartotojų teises gina Kokybės inspekcija.

Taip pat skaitykite

• ISO
• Standartas
• Vartotojų teisės

Šaltiniai

• Tarptautinių žodžių žodynas, (c) Vyriausioji enciklopedijų redakcija, 1985

Nuorodos

• http://www.inspekcija.lt Archyvuota kopija 2018-07-17 iš Wayback Machine projekto.